سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Wijdan، رضاكِ يهمّنا.
نحرص على أن تصلكِ القطع كما تتمنّين تمامًا، ولكن في حال لم تكن مطابقة لتوقعاتك، فنحن نوفّر لكِ سياسة استبدال واسترجاع مرنة.

✅ شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

• أن يتم تقديم الطلب خلال 3 أيام من استلام المنتج.

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة.

• أن تبقى البطاقة التعريفية (Tag) موجودة ولم تُنزع.

• يشمل الاستبدال المقاسات أو العيوب المصنعية فقط.

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام.

• الحجابات (لدواعٍ صحية).

• العروض الخاصة أو التخفيضات النهائية.

🚚 طريقة تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

1. تواصلي معنا عبر الواتساب أو الإيميل.

2. أرسلي رقم الطلب وصورة للمنتج.

3. سيتم تأكيد الحالة خلال 24 ساعة.

4. ننسّق معكِ لاستلام المنتج أو إرساله من جديد.

💰 الرسوم:

• في حال وجود خطأ من طرفنا، تتحمّل Wijdan كافة رسوم الشحن.

• في حالات أخرى، قد يتم احتساب تكلفة التوصيل مرة واحدة فقط.

📞 تواصلي معنا:

• 💬 واتساب: +212XXXXXXXXX

• 📩 support@wijdan.com

• 📸 إنستغرام: @wijdan.style

✨ هدفنا هو رضاكِ التام، لأن أناقتك تبدأ من وجدانك.